La actualización de Windows 10 puede borrar tus archivos

0 32

Microsoft planeó una gran actualización de Windows llamada October 2018, pero al ser instalada varios usuarios reportaron fallas.

La empresa Microsoft tuvo que darle pausa esta actualización Windows, ya que al instalarla muchos usuarios dijeron que sus archivos desaparecieron.

En la web de ayuda de Microsoft le solicita a todos los que han actualizado el sistema operativo Windows que se comuniquen con atención al cliente.

Además de esto hacen una recomendación para quienes descargaron la  nueva versión de Windows 10 manualmente no la instalen.

Aproximadamente unas 540 personas se vieron afectadas al instalar el nuevo componente Windows.

Stuart Dole escribió esto en el foro de Microsoft:

«Anoche actualicé a 1809 y todo transcurrió sin problemas hasta que me di cuenta de que todos mis archivos en Documentos habían sido borrados»

«Desaparecieron. ¡Puf! Y había muchos documentos importantes e información financiera»

Otras personas reportaron que luego de la instalación perdieron fotografías y documentación importante.

Patrick Wild dice:

«Esta ‘actualización’ eliminó todo mi perfil de usuario, incluyendo las entradas de registro correspondientes. Pero no ocurrió durante la misma, sino al arrancar la computadora de nuevo»

«Si solo faltaran los archivos, podría recuperarlos de mis copias de seguridad»

«Pero me tomó horas reinstalar y reconfigurar los programas y aplicaciones», se quejó.

Windows 10 elimina datos al instalarse

Por su parte Microsoft escribió un comunicado:

«Hemos pausado la implementación de la actualización Windows 10 October 2018 (versión 1809) para todos los usuarios»

«mientras investigamos informes aislados de usuarios que experimentaron las pérdida de algunos archivos después de ejecutar la actualización»

¿Qué solución da Microsoft para aquellos que actualizaron Windows?

De momento sólo les piden a sus clientes que dejen de usar sus equipos hasta que consigan una solución.

Una alternativa es regresar al anterior Windows 10, se puede hacer de esta manera.,

Dentro del menú «Configuración», deben hacer clic en «Actualización y seguridad», y después en «Recuperación».

Nick McQuire, un analista de la consultoría británica CCS Insight dijo:

«después de esto los usuarios perderían la confianza en Microsoft»

«Microsoft quiere animar a sus clientes a que hagan actualizaciones con bastante frecuencia», manifestó el especialista.

«La compañía tiene la capacidad de bloquear las actualizaciones rápidamente»

«Pero lo ocurrido demuestra que habrá una resistencia continua por parte de los usuarios a descargar las últimas y mejores actualizaciones si no pueden garantizarles un control de calidad».

«Necesitan generar confianza en la comunidad», añadió.

Dona Sarkar, directora del Programa Windows Insider en Microsoft escribió en Twitter:

Que el equipo de apoyo de Microsotf «tiene las herramientas» para que los clientes «recuperen su buen estado».

Esta es la segunda actualización de Windows 10, más de 700 millones de usuarios instalaron sin inconvenientes la primera actualización.

Lo que diferenciaba esta última actualización de la primera es el envío y recibo de mensajes y fotos desde teléfonos Android a PC.

También un avance de los servicios en la nube.

Obtenga actualizaciones en tiempo real directamente en su dispositivo, suscríbase ahora.

Enlaces Patrocinados

Suscríbete a nuestro boletín
Regístrese aquí para recibir las últimas novedades, actualizaciones y ofertas especiales directamente en su bandeja de entrada.
Puedes darte de baja en cualquier momento

Deja una respuesta

Su dirección de correo electrónico no será publicada.

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.